ITIL © 4 HIGH VELOCITY
Este módulo de especialista ITIL 4 High Velocity, va orientado a profesionales de TI y gestión de servicios que trabajar en organizaciones que están adoptando enfoques lean, ágile, resilientes y de mejora continua para que les ayude a estar más habilitados digitalmente.
ITIL® 4 High Velocity IT cubre todos los tipos de compromiso e interacción entre un proveedor de servicios y sus clientes, usuarios, proveedores y socios. Este curso, está diseñado para permitir a los profesionales explorar las formas en que las organizaciones digitales y los modelos operativos digitales funcionan en entornos de alta velocidad. El curso incluye el uso de prácticas de trabajo como Agile y Lean, y prácticas técnicas y tecnologías como Cloud, Automation y Automatic Testing. El enfoque de estas prácticas y tecnologías está en la entrega rápida de productos y servicios para obtener el máximo valor.
Durante este módulo se profundiza en detalle con 5 técnicas para crear valor con productos digitales en un entorno de alta velocidad.
Prácticas que se ven en detalle en este curso:
| Técnica | Prácticas involucradas |
| Inversiones Valiosas | · Gestión del Portfolio · Gestión de Relaciones |
| Gestión de arquitecturas | · Gestión de Arquitecturas · Validación y pruebas del Servicio · Análisis del Negocio · Gestión y Desarrollo de Software · Diseño del Servicio · Gestión de Versiones · Gestión de Despliegues |
| Operaciones Resilientes | · Gestión de Disponibilidad · Gestión de Problemas · Gestión de Capacidad y Rendimiento · Gestión de Continuidad del Servicio · Monitorización y Gestión de Eventos · Gestión de Plataforma e Infraestructura |
| Valor co-creado | · Gestión de Relaciones · Diseño del Servicio · Centro de Atención al Usuario (Service Desk) |
| Conformidad asegurada | · Gestión de Seguridad de la Información · Gestión de Riesgos |
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